С 1 июня вступил в силу закон, запрещающий российским банкам и телеком-операторам консультировать клиентов через зарубежные мессенджеры. Теперь все консультации будут проводиться только на российских платформах, что означает закрытие чат-ботов банков в Telegram и прекращение работы через WhatsApp.
Минцифры обосновывает данное решение необходимостью борьбы с кибермошенничеством и защиты персональных данных граждан. Клиентам рекомендуется заранее уточнить альтернативные способы связи со своими финансовыми организациями и провайдерами связи, так как изменения затронут все государственные банки и крупные телеком-операторы.
*принадлежит Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена